UA-146135686-1

1. Основные правила

1.1 - Регистрируясь на платформе BEST SELLER, каждый пользователь обязан соблюдать все правила расположенные ниже. Правила распространяются на всю торговую платформу. За нарушение данных правил, администрация имеет право заблокировать пользователя.

1.2 - Администрация сайта имеет право изменять содержимое правил с уведомлением об этом пользователей. Все изменения и правки производятся со стороны администрации платформы BEST SELLER.

1.3 - Пользователь, который находит баг или недоработку сайта, обязан сообщить в раздел поддержки. В противном случае использование бага или недоработки - карается блокировкой аккаунта.

2. Управление товарами

2.1 - Добавление товара

2.1.1 - При добавлении товара вы даёте согласие на обработку информации о нем в пределах платформы.

2.1.2 - Название и описании вашего товара не должно содержать ненормативную лексику, нестандартные символы, исключение: неизменяемые названия, аббревиатуры.

2.1.3 - Цена товара должна соответствовать содержимому товара.

2.1.4 - При добавлении товара вы должны загрузить минимум 1 изображение передающие информацию о товаре.

2.1.5 - Описание товара должно соответствовать содержимому продажи.

2.1.6 - Категория товара должна соответствовать содержимому продажи.

2.1.7 - Перечень товаров, запрещенных к продаже на сервисе BEST SELLER:

- любые товары, нарушающие законодательство РФ, стран Содружества Независимых Государств, стран Европейского союза;

- товары, не отвечающие требованиям данного Соглашения;

- товары, нарушающие авторские права;

- троянские программы;

- вирусное программное обеспечение;

- программы для взлома и несанкционированного получения информации;

- "хакерские" программы;

- информация о продавцах и покупателях BEST SELLER;

- адреса электронной почты и почтовых серверов (email-базы, спам-листы);

- товары порнографического и эротического характера;

- товары, в названии, описании или содержимом которых присутствует реклама сторонних ресурсов, магазинов, торговых площадок и т.п.;

- пополнение счета в СМС-сервисах c подменой номера отправителя.

2.1.8 - Запрещенные символы и слова в описании.

- Запрещенно использовать будь-какие HTML коды.

2.1.9 - Товары "аккаунты" должны иметь тип товара - Уникальный.

2.1.10 - При присутствии блокировки VAC в названии нужно написать об этом.

- Пример: Вы продаете PUBG и выбрали категорию "Steam > Аккаунты > PUBG" но на аккаунте есть еще CS:GO с VAC блокировкой, в данном случаи не нужно писать в названии что на CS:GO присутствует VAC блокировка, это нужно писать только в том случаи если VAC блокировка весит на игре которою вы продаете;

- Если вы выбрали категорию "Steam > Аккаунты > Другое" – то в данном случаи нужно в названии указать все игры на которые присутствует VAC блокировка с пометкой "VAC".

2.1.11 - Администрация BEST SELLER вправе заблокировать товар имеющий больше отрицательных отзывов, чем положительных. Отрицательные товары блокируются без предупреждения продавца

- Администация в праве заблокировать товар если разница между отрицательными и положительними отзывами больше 5-ти отзывов.

2.2 - Редактирование товара

2.2.1 - При редактирование товара, пользователь соглашается на перемодерацию товара.

2.2.2 - Отредактированный товар не должен нарушать правила пункта 2.1.

2.3 - Модерация товара

2.3.1 - Товар может быть отклонён модератором без объяснения причин.

2.3.2 - Модераторы платформы проверяют товар строго по правилам платформы.

2.3.3 - Модерация товара может занять до двух рабочих дней.

2.4 - Перемодерация товара

2.4.1 - Товар может быть подан на модерацию ещё раз любым пользователем платформы.

2.4.2 - Одобрение товара не гарантировано, даже если пользователь исправил все ошибки.

2.4.3 - Данный процесс может занять до трёх рабочих дней.

2.5 - Блокировка товара

2.5.1 - Товар может быть заблокирован модератором без объяснения причин.

2.5.2 - Блокировка товара связана строго с нарушением правил платформы.

 

3. Покупка товаров на платформе

3.1 - При покупке товары покупатель соглашается с данными правилами.

3.2 - Покупка без услуги гаранта

3.2.2 - Администрация платформы не отвечает за купленный покупателем товар.

3.2.3 - Жалобу в арбитраж можно подать в течении одного дня после покупки, авторизовавшись или пройдя регистрацию в раздел поддержки.

3.2.4 - Жалоба в арбитраж рассматривается только при наличии видео от начала покупки до окончания тестирования товара при условии, что в видео нет склеиваний, скрытой информации, и данное видео актуально на момент подачи жалобы.

- Минимальное качество видео от 240p;

- Видео должно обязательно находиться на видео-хостинге YouTube.

3.2.5 - Жалоба отправленная в арбитраж может быть принята или отклонена без объяснения причин.

3.2.6 - После оплаты товар моментально придёт на почту указанную покупателем при покупке, если покупатель ошибся при вводе почты, администрация платформы не обязана разбираться в данной ситуации.

3.3 - Покупка товара с услугой гаранта

3.3.1 - После успешной оплаты товар отправляется на проверку гарантом.

3.3.2 - Проверка гарантом может занять до одного часа (с 13:00).

3.3.3 - Услуга гаранта гарантирует работоспособность купленного товара, если он успешно прошёл проверку.

3.3.4 - После проверки гаранта товар моментально придёт на почту указанную покупателем при покупке, если покупатель ошибся при вводе почты, администрация платформы не обязана разбираться в данной ситуации.

3.3.5 - После проверки гаранта жалоба в арбитраж не может быть отправлена, исключение жалоба на гаранта.

 

4. Управление средствами на платформе

4.1 - Оплата и получение средств на сайте BEST SELLER происходит через платежную систему Free-kassa.

4.2 - Выплаты осуществляются на заранее указанные кошельки пользователей.

4.3 - Оплатить товар можно, через платёжную систему Free-kassa.

5. Основные правила для всех товаров

5.1 - В описании товара запрещено использовать нечитабельный шрифт, ядовитые цвета.

5.2 - Запрещается добавлять товары, не несущие какой-либо смысловой нагрузки, например: “Тестовый товар”.

5.3 - Содержимое товара (данные) должны полностью соответствовать заданному описанию, при малейших несоответствиях – ваш товар не будет доставлен покупателю (по усмотрению гаранта), а следовательно, деньги вернуться покупателю.

5.4 - Запрещено создавать товары с примерным содержимым: “К сожалению, Вы проиграли”. Любой рандом должен быть наделен минимальным выигрышем.

5.5 - В данных от товара запрещается создавать препятствия в получении товара покупателем. То есть, нельзя указывать ссылки на соц.сети, коды, купоны и тд., с помощью которых можно получить оплаченный товар (исключение: предоставление каких-либо услуг).

5.6 - В случае, если аккаунт продаётся с привязками, запрещено писать в описании/содержимое товара следующее: “Для отвязки почты/телефона и тд, пишите мне в ВК”

5.7 - Добавляемый товар должен соответствовать выбранной категории.